Принцип работы системы контроля качества «eSoftFeedBack» очень прост и включает в себя такие шаги:

1. Регистрация и авторизация Вашей компании в web-приложении «eSoftFeedback»

2. Создание анкеты с помощью системы «eSoftFeedback»

На основании своих готовых анкет
На основании типовых анкет, предложенных нами

3. Перенос электронных анкет с web-приложения на КПК

4. Опрос клиентов компании

Предоставление КПК в залах обслуживания вашим клиентам.
Анкету заполняет:

Сам клиент на КПК
Сотрудник компании со слов клиента

Опрос клиента с помощью Интернета. Ссылка на анкету может размещаться на Вашем корпоративном сайте, на рекламных материалах и на визитках, включаться в рассылки.

5.Автоматическая обработка информации и формирование отчетов

Скачать презентацию

Продукты \ Система контроля качества \ Как это работает

Принцип работы системы контроля качества «eSoftFeedBack» очень прост и включает в себя такие шаги: